Wie XP Factory seine schnell wachsenden Teams im Einklang hält – ohne an Tempo zu verlieren

XP Factory betreibt Erlebnismarken wie Escape Hunt und Boom Battle Bar. Dutzende Standorte. Hunderte Mitarbeitende. Alle liefern Tag für Tag hochenergetische Gästeerlebnisse.

Wenn du schnell wächst, rutschen Standards leicht ab. Nicht weil sich niemand kümmert – sondern weil Training, Updates und Onboarding immer schwerer zu skalieren sind.

Die Herausforderung

Als XP Factory expandierte, zeigten sich die ersten Risse:

Kommunikation verstreut über Chats, E-Mails und Schichtnotizen
Inkonsistentes Onboarding – neue Mitarbeitende bekamen je nach Standort unterschiedliche Infos
Manager mussten dieselben Basics immer und immer wieder wiederholen
Ops-Teams hatten keinen Überblick – kein einfacher Weg, Fortschritte oder Lücken zu erkennen

Das Ergebnis? Langsamere Einarbeitungen, uneinheitliche Teams und Druck auf Manager, alles zusammenzuhalten.

Die Lösung

XP Factory hat All Gravy als zentrale Plattform für alles eingeführt:

Operative Updates – klar, schnell und für das ganze Team sichtbar
Strukturiertes Onboarding – konsistent über alle Standorte
Trainingswiederholungen – einfach zu wiederholen, einfach zu aktualisieren
Fortschrittsverfolgung – damit Manager und HQ sehen, was erledigt ist und was noch aussteht

Das Ergebnis

Schnelleres, einheitlicheres Onboarding an allen Standorten
Manager verbringen weniger Zeit damit, sich zu wiederholen
Teams sind auf das ausgerichtet, was zählt – ohne Postfächer zu verstopfen oder Lesebestätigungen hinterherzujagen
Eine reibungslosere Mitarbeiterreise, von Tag eins an

Jetzt bekommt das Frontline-Team von XP Factory das gleiche Erlebnis – ob in Birmingham, Brighton oder Belfast. Und die Manager? Die haben wieder Zeit zum Führen, statt Nachlaufen.